1安心の標準装備万一、路上で走行できなくなった場合の応急処置をはじめ、車両の牽引、ドライバーや同乗者の移動手段を電話でのアドバイスお客様からの電話で状況を確認し、車が自走できるよう、アドバイスいたします。路上での応急処置電話によるアドバイスで解決できなければ、スタッフがお客様のもとへ急行し、応急修理を行います。故障車の牽引応急修理で対応できない場合は、最寄りの正規ディーラーまでの牽引を手配。費用はフォルクスワーゲンが負担いたします。代替交通機関の手配ディーラーですぐに修理できない場合は、レンタカーや鉄道などの交通手段を別途手配。費用はフォルクスワーゲンが負担いたします。（費用の負担には上限があります）新車保証開始日から3年以内であれば、走行距離にかかわらず不具合を無償で修理。フォルクスワーゲン正規ディーラーでお買い上げになった、フォルクスワーゲン負担で手配。5年間、24時間対応のサポートサービスです。すべてのフォルクスワーゲン車が対象です。宿泊の手配お客様のご要望により修理をお待ちいただく場合には、宿泊の手配も行います。ルームチャージ、ならびに、税金等を負担いたします。（費用の負担には上限があります）修理後の車両引き取り、搬送修理後、車の引き取りに際して発生する交通手段の費用を負担。または、お客様の最寄りのフォルクスワーゲン正規ディーラーまで、お車をお届けいたします。メッセージサービスお客様のご要望に基づき、ご家族の皆さまやご友人などへ、メッセージをお伝えいたします。車両の一時保管車両搬送先の正規ディーラーが営業時間外の場合、お車の一時保管をいたします。提供サービス一覧 6つの安心から成り立つ「安心プログラム」。 いずれも、フォルクスワーゲン正規ディーラーでお買い上げいただいた皆さまの愛車への無償付帯サービスですので、特別にご加入手続きをいただくことはありません。もちろん、入会金・年会費などの費用も一切発生いたしません。 これらのプログラムは、製品に対する心配や懸念から生まれたサービスではなく、フォルクスワーゲンの高い品質や性能に自信を持っているからこそ提供できるサービスなのです。PROGRAM0313年間・走行距離無制限の一般保証5年間・24時間対応のフォルクスワーゲン安心プログラムの6つの安心エマージェンシーアシスタンス安心1安心2― 6つの「安心プログラム」6つの安心サポート
元のページ ../index.html#31