サービスアドバイザーの仕事はお客様のご要望にお応えするだけではありません。専門医として、お客様がお気づきになられていない症状も発見し、お客様が快適にご利用いただける様にアドバイスや提案をさせていただきます。その為にフォルクスワーゲンではお客様と一緒にお車を確認することが非常に大切だと考えております。サービスアドバイザーがお車の確認を申し出たら出来る限り応じていただけますか？ お客様も愛車に対する愛着が更に深まり、必ずや有意義な時間になると思います。サービスアドバイザーは、お客様の問診やフォルクスワーゲン専用診断システムによる車両情報の収集に加えて、過去のメンテナンス履歴を確認します。これをもとに、愛車のコンディションをベストの状態に保つためのメンテナンスをアドバイスしています。たとえば、タイヤやバッテリーなどの状態を確認し、お客様の走り方や走行距離をもとに交換時期を予測することで、適正なメンテナンスのアドバイスが可能になります。また、普段お客様がご利用になっていて気付きにくいブレーキやタイヤなど、消耗品の状態を詳細にチェックし、お伺いしたお客様の走り方や走行距離から適切な交換時期など、お客様の立場から愛車のメンテナンスを提案いたします。そして、お客様のライフスタイルにあわせたアクセサリーパーツやオリジナルグッズもご提案させていただきます。「お客様に安心のカーライフを提供したい…」。そんなサービスアドバイザーの提案に耳を傾けてください。そして何かご不明な点があれば、遠慮なくご質問ください。ご納得いくまで懇切丁寧にご説明させていただきます。028アドバイザーとの会話で、より快適なカーライフを提案
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